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Se al 7 Giorno* Lavorativo non hai ricevuto il Tracking contattaci pure.

*Per CALABRIA, CAMPANIA, ISOLE, MOLISE e’ necessario un giorno aggiuntivo.

Se ha ricevuto un email con oggetto “Ordine Spedito”, se non dovesse ancora aver ricevuto il “Codice di Tracciamento” da GLS, può contattare GLS per avere informazioni sulla sua spedizione; in particolare contatti la sede locale di GLS (può trovare il numero in questa pagina):

https://www.gls-italy.com/it/azienda/sedi

Ad esempio, se hai ordinato un libro per Caserta inserisci nel link precedente Caserta e il tuo CAP e chiama alla sede locale di GLS. Se non riuscisse a reperire il numero della sede locale contatti GLS ITALIA (
https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti).


Destinatario Sconosciuto/Assente

Per rimettere in spedizione l’ordine e tentare la “seconda riconsegna” può:

1. Ritirare il suo ordine presso la sede GLS (dopo aver chiamato GLS: https://www.gls-italy.com/it/azienda/sedi)

2. Attendere, una nostra email per il secondo tentativo di consegna (entro 24/48 ore riceverà un email nella quale chiederemo una conferma dei sui dati per poter effettuare la riconsegna). Nel caso in cui fossero passate più di 48 ore ci contatti, con il form qui sotto (le ricordiamo che GLS non consegna Sabato e Domenica)


Recuperare il Tracciamento

Se ha ricevuto un email con oggetto “Ordine Spedito”, e come testo del messaggio: “Gentile Dottore, Il suo ordine è stato affidato al nostro corriere (entro 12/24 ore riceverà il codice di Tracking direttamente dal corriere; controlli la sua email anche la cartella SPAM).”

Nel caso non abbia ricevuto il codice di tracciamento dopo 48 ore da questa email. Può contattare la sede locale di GLS per informazioni riguardanti il suo pacco e per richiedere il codice di tracciamento:

Numero Telefono GLS: https://www.gls-italy.com/it/azienda/sedi


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