Resi
5 Aprile 2019 · Mario Lomele
Resi: come richiedere il rimborso su Testammissione.com
Questa pagina spiega la politica dei resi di Testammissione.com: come restituire un libro, entro quanti giorni farlo e come ottenere il rimborso esercitando il diritto di recesso previsto dalla legge.
1. Spedizione del Reso
In conformità con la normativa vigente, puoi esercitare il diritto di recesso per i prodotti acquistati direttamente dal sito Testammissione.com nei 14 giorni successivi alla consegna della merce acquistata (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, recante Codice del consumo) senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Impacchettare e spedire il libro NON danneggiato a:
Destinatario: Via Tiburtina, 912, 00156 Roma RM
Intestazione: BDPrint
Note: Restituzione libro per Test Ammissione SRL.
2. Comunicazione per Rimborso
Per esercitare tale diritto, è necessario darne comunicazione scritta via email, all’indirizzo [email protected], inserire il Tracking dell’ordine di spedizione del Reso, Numero Ordine e Libro Restituito. Va allegata ricevuta GLS comprovante l’arrivo della merce.
Note Varie
La merce va restituita integra e in perfetto stato. Se hai acquistato sul nostro sito, sarà rimborsato l’ordine tramite PayPal. La restituzione dei prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata a cura e spese del cliente. Dopo aver ricevuto la merce ed averne verificato le condizioni procederemo al riaccredito relativo al costo dei volumi restituiti al netto del contributo alle spese di spedizione sostenute dall’azienda per l’invio, quantificate forfettariamente in 6,99 euro. Qualora i prodotti oggetto di recesso siano danneggiati, provvederemo a comunicartelo, allo scopo di consentirti, ove possibile, di esercitare il diritto di rivalsa nei confronti del corriere che ha effettuato il trasporto. Il prodotto danneggiato verrà messo a disposizione per la sua restituzione, con conseguente inefficacia del recesso esercitato. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti elettronici e digitali (ebook), come previsto dalla normativa vigente. Materiale Online, se dovesse essere stato utilizzato il materiale online (anche solo 3-4 simulazioni), il prodotto si intende utilizzato.
Resi e diritto di recesso: le regole in sintesi
Il diritto di recesso ti consente di restituire i prodotti fisici acquistati a distanza entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo e senza penalità, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Per rendere valido il reso è fondamentale che il libro sia integro, non danneggiato e in perfetto stato, così da poter essere rimesso in vendita.
Ricorda che il diritto di recesso non si applica ai prodotti digitali, come gli ebook, e al materiale online già utilizzato: se hai fruito anche solo di alcune simulazioni, il prodotto si considera utilizzato e quindi non rimborsabile. Le spese di restituzione sono a carico del cliente e dall’importo rimborsato viene trattenuto il contributo forfettario alle spese di spedizione sostenute dall’azienda.
Tempi e modalità del rimborso
Dopo aver ricevuto la merce e verificato le condizioni dei prodotti, procederemo al riaccredito del costo dei volumi restituiti tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Ti consigliamo di spedire il reso con un corriere tracciabile e di conservare la ricevuta, indispensabile in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.
Se hai dubbi sull’applicabilità del diritto di recesso al tuo acquisto, ad esempio quando l’ordine include sia libri fisici sia materiale online, ti consigliamo di scriverci prima di avviare la spedizione del reso: verificheremo insieme le condizioni specifiche del tuo ordine e ti indicheremo la procedura corretta da seguire, evitandoti spedizioni inutili o rimborsi parziali imprevisti.
Per qualsiasi dubbio sui resi o sullo stato di un ordine puoi consultare il nostro catalogo di volumi e simulazioni oppure sfogliare le simulazioni per le specializzazioni mediche. Il testo del Codice del Consumo è disponibile sul sito della Gazzetta Ufficiale.